Die Near East Group, die in den Bereichen Bildung, Finanzen, Gesundheit, Industrie, Tourismus, Landwirtschaft und Viehzucht, Wissenschaft und Technologie sowie Kultur und Kunst tätig ist, verfügte im Jahr 2020 über ein Gesamtvermögen von 2,10 Mrd. USD und ist zu Recht stolz darauf, das größte und expansivste Privatunternehmen in Nordzypern zu sein.
Die Near East Bank wurde vor 25 Jahren als Teil der Near East Group gegründet und baut ihren Marktanteil in allen Bereichen, in denen sie tätig ist, dank der seit ihrer Gründung praktizierten effizienten und nachhaltigen Wachstumsstrategie kontinuierlich aus. Dank der außergewöhnlichen Fähigkeiten ihrer talentierten und dynamischen Mitarbeiter, ihrer Produkte und Dienstleistungen, die sie ohne Qualitätseinbußen anbietet, und ihres kundenorientierten Serviceansatzes nimmt die Near East Bank Tag für Tag eine fortschrittlichere Position im Bankensektor Nordzyperns ein.
Die Bank ist weltweit für das höchste Wachstum ihrer Bilanzaktiva unter den Banken in Nordzypern bekannt und war dort die erste Bank, die von der türkischen Bankenregulierungs- und -aufsichtsbehörde (BDDK) die Genehmigung zur Eröffnung einer Repräsentanz in der Türkei erhielt.
Für diese Fallstudie sprachen wir mit Renan Avni, IT Group Manager der Near East Bank, und Zeka Baydar, Systems Manager, sowie Simon Tekniker, Near East Technology Pre-Sales Manager.
Die IT-Abteilung Team der Near East Bank betrieb 2 vCenters mit 13 ESXi-Hosts sowie vSAN und vSphere. Aufgrund eines allgemeinen Mangels an professionellen Mitarbeitern in der Region wusste man, dass selbst die schnelle Lösung kritischer Vorfälle bestenfalls reaktiv erfolgte. Sie mussten dieses Paradigma in den Griff bekommen und es weiterentwickeln, um die Wartung ihrer Virtualisierungsinfrastruktur proaktiver anzugehen.
Ein erster Schritt, um den reaktiven Ansatz hinter sich zu lassen, war die Erkenntnis, dass es ihnen an Transparenz und Bewusstsein fehlte - zum Beispiel in Bezug auf die Frage, ob ihre BIOS-, Treiber- und Firmware-Stände auf dem neuesten Stand und mit VMware-Servern kompatibel waren - und die Entscheidung, dass diese Situation nicht gut genug war.
"Im Bankensektor wollen wir unseren Kunden versichern, dass wir der Sicherheit unserer Dienstleistungen höchste Aufmerksamkeit schenken", so Avni, "und wir wollten auch rechtzeitig bereit sein, falls sich die Compliance-Situation in Richtung strengerer Vorschriften entwickeln sollte."
Was die Anforderungen anbelangt, so musste die IT-Abteilung Team der Near East Bank noch irgendwie nachweisen, dass sie die Geschäftskontinuität aufrechterhalten kann und einen Plan für die Notfallwiederherstellung im Falle eines Systemausfalls hat. Die Antwort darauf, so wurde beschlossen, wäre die Fähigkeit, eine Aufzeichnung proaktiver Audits zur Anpassung an bewährte Verfahren und Sicherheitsmaßnahmen vorzulegen.
Herr Avni fügte hinzu: "Als risikoscheue Bank mussten wir sicherstellen, dass unsere Systeme sowohl aus regulatorischer Sicht als auch aufgrund unserer eigenen Corporate Governance konform sind. Wir verwalteten dies oft mit mehreren Tools, was Zeit und Mühe kostete, die wir nur reaktiv bewältigen konnten."
Die IT Team besprach ihre Situation mit ihrem Dienstleister Near East Technology und ihrem vertrauenswürdigen türkischen Technologie-Vertriebspartner Online Teknik Destek (OTD), der ebenfalls Mitglied des Runecast-Partner-Netzwerks ist. Runecast Analyzer erwies sich als die ideale Lösung. OTD half ihnen bei der Einrichtung und dem Betrieb eines Proof-of-Concept (PoC) für ein paar Wochen, und dann setzten sie die Software in der Produktion ein.
"Wir haben nur ein paar Stunden gebraucht, um uns mit dem Produkt vertraut zu machen" , so Baydar. "Runecast ist das einzige Produkt, das wir gesehen haben, das unsere Bedürfnisse vollständig abdeckt, ohne dass wir mehrere Tools und Schnittstellen verwenden müssen. Es bietet uns ein übersichtliches Dashboard und meldet uns proaktiv, was wir wissen müssen, und macht die Dinge mit seiner intuitiven Oberfläche und dem Ampel-Farbcodierungssystem zur Beurteilung der Kritikalität einfach."
Auf die Frage, wie sie Runecast Analyzer für laufende Probleme nutzen, antwortete Baydar : "Wir überwachen unsere Systeme proaktiv, sowohl aus der Hardware- als auch aus der Plattform-Perspektive, um sicherzustellen, dass wir auf dem neuesten Stand und konform mit unseren eigenen Unternehmensstandards und den regulatorischen Standards sind, die wir als Bankinstitut befolgen müssen."
Im Laufe einer einzigen Woche deckte Runecast Analyzer Probleme auf, die letztendlich zu Systeminstabilität oder Ausfallzeiten führen könnten, darunter 2 "kritische", 19 "größere" und 12 "mittlere" Probleme. Glücklicherweise stand keines dieser Probleme in direktem Zusammenhang mit der Einhaltung der nordzyprischen Gesetze, aber dennoch waren es Bereiche, die die IT-Abteilung Team beheben wollte.
Die IT-Abteilung der Bank Team verfügte nun über die nötige Transparenz, um Prioritäten zu setzen und diese Probleme schnell und proaktiv zu beheben, ohne dass zusätzliches Personal benötigt wurde. Dies war besonders wertvoll für die Team, da sie nun in der Lage ist, ihr derzeitiges Personal effizienter einzusetzen, ohne dass sie unter der Personallücke in ihrer Region leidet.
In ihrer Region sind IT-Mitarbeiter besonders gefragt, und Herr Anvi erklärte, dass Runecast ihnen jetzt eine Menge wertvoller Zeit spart. "Runecast Analyzer spart unserer IT Team 90 % der Zeit, die wir früher für die reaktive Fehlerbehebung aufwenden mussten. Auch die Möglichkeit, Probleme proaktiv zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu einem Problem werden können, spart eine nicht zu beziffernde Menge an Zeit."
"Als Bank sind wir systematisch vorsichtig", sagte Herr Anvi, "und Runecast Analyzer hat uns geholfen, Risiken zu minimieren, indem wir unsere Sicherheit verbessert und die Einhaltung von Vorschriften sichergestellt haben. Wir können jetzt auch unsere Konformität nachweisen, wenn es nötig ist. Die anpassbaren Berichtsoptionen von Runecast Analyzer liefern der Near East Bank einen Jahresbericht, der exportiert werden kann. "Runecast gibt uns die Gewissheit und das Vertrauen, dass wir dort gut aussehen, wo wir sein müssen."
Auf die Frage, was er anderen Unternehmen raten würde, die den Einsatz von Runecast in Erwägung ziehen, sagte Anvi : "Runecast Analyzer kann effektiv eingesetzt werden, um die Zeit zu reduzieren, die Ihr IT-Personal reaktiv mit Risikominderung und anderen Wartungsprojekten verbringt, so dass mehr Zeit für die Wertschöpfung des IT-Betriebs zur Verfügung steht.
"Runecast Analyzer hat uns geholfen, Risiken zu minimieren, indem wir unsere Sicherheit verbessert und die Einhaltung der Vorschriften sichergestellt haben. Wir können jetzt auch unsere Konformität nachweisen, wenn dies erforderlich ist.
Renan Avni
Leiter der IT-Gruppe
Lassen Sie es laufen... Sie werden über die Ergebnisse erstaunt sein. Wir denken immer, dass viele Anwendungen von Natur aus sicher sind und wie sie entworfen wurden, aber nach dem Einsatz von Runecast verstehen Sie wirklich die Lücken, die Sie in Ihrer Umgebung haben könnten, und es ist definitiv ein Augenöffner.
Vizepräsident - Infrastruktur und Sicherheit an den omanischen Flughäfen
